Iberia gestiona ya toda su publicidad digital global con tecnología IA
Iberia ha oficializado su transición hacia un modelo publicitario totalmente autónomo, convirtiéndose en una de las primeras compañías aéreas en gestionar de forma integral y self-service su estrategia, producción creativa y activación de campañas omnicanal a escala mundial. Este avance ha sido posible gracias a la adopción de Flight Control, la plataforma desarrollada por Clinch, especializada en soluciones de publicidad impulsadas por inteligencia artificial, según apunta ExchangeWire.
Desde ahora, Iberia puede lanzar campañas dinámicas y personalizadas sin depender de procesos manuales ni de múltiples intermediarios, logrando una velocidad de reacción sin precedentes ante cambios en la demanda, variaciones de precios o promociones específicas.
“La automatización que hemos alcanzado con Flight Control nos da un nuevo control creativo y operativo sobre nuestras campañas. Esto nos permite responder con agilidad a lo que buscan nuestros viajeros en cada momento y en cada mercado”, Macarena Moreno, Senior Digital Marketing Specialist de Iberia, al citado medio.
Un nuevo modelo operativo para una nueva era del marketing
La transición de Iberia supone un punto de inflexión en la gestión de campañas para el sector de los viajes. Con vuelos a más de 140 destinos, la aerolínea necesita mantener mensajes coherentes pero adaptables a múltiples audiencias, idiomas, estacionalidades y hábitos de búsqueda. Gracias al motor de inteligencia artificial de Flight Control, Iberia puede ahora producir, optimizar y activar creatividades dinámicas de forma continua, sincronizadas con su inventario real y sus sistemas de precios.
Además, al operar en modo self-serve, los equipos internos tienen plena autonomía para gestionar las campañas sin necesidad de esperar aprobaciones externas o recursos adicionales. “Hemos eliminado capas innecesarias. Lo que antes tardaba días, ahora se resuelve en horas”, añaden desde el equipo digital de Iberia.
Resultados medibles y mejoras continuas
Desde que Iberia implementó la solución de Clinch, ha experimentado mejoras significativas en sus principales indicadores de rendimiento:
+80% de aumento en el CTR en campañas sociales
+17% de mejora en el CTR programático
x2 en búsquedas de vuelos de alto valor
Estos resultados demuestran el impacto real de la tecnología aplicada al marketing: campañas más relevantes, audiencias mejor segmentadas y, sobre todo, una mayor eficiencia en la inversión publicitaria.
Ad Builder y personalización a escala
Uno de los grandes diferenciales de Flight Control es su módulo Ad Builder, que permite a Iberia generar versiones personalizadas de cada anuncio en función del idioma, la ruta o las preferencias detectadas en los usuarios. Estas creatividades se actualizan automáticamente a través de integraciones en tiempo real con plataformas como Meta, TikTok, Google y medios programáticos, manteniendo la relevancia del mensaje en todos los puntos de contacto con el cliente.
“Gracias a estas integraciones, los anuncios de Iberia pueden promocionar un vuelo concreto en el momento en que la demanda aumenta o lanzar creatividades especiales para una promoción limitada sin intervención manual. Esto convierte a Iberia en una organización preparada para competir en tiempo real”, explica Oz Etzioni, CEO de Clinch.
Una nueva etapa para Iberia… y para el sector
La decisión de Iberia refleja una tendencia más amplia en la industria del marketing digital: la internalización de capacidades tecnológicas por parte de las marcas, que buscan mayor control, eficiencia y agilidad en un entorno cada vez más dinámico. Esta evolución también responde a la necesidad de explotar el valor del first-party data en un ecosistema marcado por el declive de las third-party cookies.
“Iberia representa lo que muchas marcas aspiran a ser: autónomas, inteligentes y centradas en el dato. El futuro de la publicidad pasa por herramientas como Flight Control, donde la inteligencia artificial potencia no solo la eficiencia, sino también la creatividad y la capacidad de respuesta”, concluye Etzioni.
Con esta alianza, Iberia no solo refuerza su posición en el sector travel, sino que marca un hito en la transformación digital del marketing: un modelo en el que las decisiones se toman con data, las campañas se ejecutan en tiempo real y la creatividad se personaliza a escala internacional.